Жить - удовольствие.
Провела день в налоговой.
Из хороших моментов - администратор-координатор в отделении теперь есть постоянно и у сотрудника есть своя стойка. Из минусов - терминалы стоят от этой стойки далеко. И бабушки-дедушки или просят им администратора сходить сделать талончик или тупят у терминала и опять идут в очередь.
Но раньше администратора не было и это было тяжко. А про терминалы - тут в каждом отделении по-разному. У кого-то есть возможность поставить отдельного сотрудника, у кого-то - нет.
Я пришла сразу после обеда, в 13:45. Утром меня поймал заказчик и я работала.
Отстояла очередь к администратору с четырьмя заранее написанными вопросами на бумажке. Один из вопросов пришлось решать сотруднику со второго этажа. И по сути, кроме его консультации, остальные три вопроса остались нерешёнными.
Причина - хоть я и достояла свой номер (351-й), сотрудник в окошке не смог мне помочь, т.к. по второй квартире надо ехать в другое отделение. Он просто не мог даже данные внести в сайт. будем надеяться, что он меня всё же не перепихнул на то отделение Обидно то, что вроде как летом говорилось о том, что система теперь централизованная. Выходит, опять глючит.
Ещё парень мне в окне написал, что меняются правила по конкретно этому налогу и срокам выплаты в 2017 году. Чтобы я была в курсе.
Заметила, что сменились сотрудники в окошках для физических лиц. Стало больше мужчин. Раньше были другие.
Здание у нашего отделения очень красивое, но даже после ремонта не приспособлено для такого наплыва людей. Хотя ремонт расширил количество стоек-окошек и терминалов стало больше тоже, и есть сидячие места ожидания.
Человеческий фактор в очереди тоже присутствовал: пару раз там были те, кто поглядев на номер на талончике, уходил в магазин/по делам, а возвращался на пару номеров очереди позже. И "ой, пропустите, пожалуйста". Но это уже ближе к концу.
Я уходила в седьмом часу, и хотя отделение работает до шести, там ещё было полно людей. Кто-то сидел с почти пятисотым номером и надеялся попасть на приём.
В общем, срок у меня до 1-го декабря, чтобы всё узнать по налогу на имущество. Завтра день занят, т.е. остаётся только 30-ое число.
Ну, и меня похвалили, что документы все верно принесла.
Из хороших моментов - администратор-координатор в отделении теперь есть постоянно и у сотрудника есть своя стойка. Из минусов - терминалы стоят от этой стойки далеко. И бабушки-дедушки или просят им администратора сходить сделать талончик или тупят у терминала и опять идут в очередь.
Но раньше администратора не было и это было тяжко. А про терминалы - тут в каждом отделении по-разному. У кого-то есть возможность поставить отдельного сотрудника, у кого-то - нет.
Я пришла сразу после обеда, в 13:45. Утром меня поймал заказчик и я работала.
Отстояла очередь к администратору с четырьмя заранее написанными вопросами на бумажке. Один из вопросов пришлось решать сотруднику со второго этажа. И по сути, кроме его консультации, остальные три вопроса остались нерешёнными.
Причина - хоть я и достояла свой номер (351-й), сотрудник в окошке не смог мне помочь, т.к. по второй квартире надо ехать в другое отделение. Он просто не мог даже данные внести в сайт. будем надеяться, что он меня всё же не перепихнул на то отделение Обидно то, что вроде как летом говорилось о том, что система теперь централизованная. Выходит, опять глючит.
Ещё парень мне в окне написал, что меняются правила по конкретно этому налогу и срокам выплаты в 2017 году. Чтобы я была в курсе.
Заметила, что сменились сотрудники в окошках для физических лиц. Стало больше мужчин. Раньше были другие.
Здание у нашего отделения очень красивое, но даже после ремонта не приспособлено для такого наплыва людей. Хотя ремонт расширил количество стоек-окошек и терминалов стало больше тоже, и есть сидячие места ожидания.
Человеческий фактор в очереди тоже присутствовал: пару раз там были те, кто поглядев на номер на талончике, уходил в магазин/по делам, а возвращался на пару номеров очереди позже. И "ой, пропустите, пожалуйста". Но это уже ближе к концу.
Я уходила в седьмом часу, и хотя отделение работает до шести, там ещё было полно людей. Кто-то сидел с почти пятисотым номером и надеялся попасть на приём.
В общем, срок у меня до 1-го декабря, чтобы всё узнать по налогу на имущество. Завтра день занят, т.е. остаётся только 30-ое число.
Ну, и меня похвалили, что документы все верно принесла.